咱们也会修一个施工群!装饰问答

  装修常见问题问答_家具家电_生活休闲。公司常见问题解答 经营理念是:质量第一,注重环保,严格把控,精益求精; 公司方针:客户至上,信誉第一,以人为本,优质服务,让千家万户幸福入住! 公司承诺:我们始终站在一个朋友的角度给您送去一些参考和建

  公司常见问题解答 经营理念是:质量第一,注重环保,严格把控,精益求精; 公司方针:客户至上,信誉第一,以人为本,优质服务,让千家万户幸福入住! 公司承诺:我们始终站在一个朋友的角度给您送去一些参考和建议,无论您是否选择我 们,我们都将竭尽全力为您解答! 1.与客户接触的第一印象很重要,第一句话该如何交流? 对客户要礼貌用户“您好!请这边坐,?这是我们以前做过的产品,您可以先看一下”等类 似的用语 2.问:腾旺公司的优势在哪里?设计、施工资质是几级? 答:我们老板是退伍回来的,在常州定住,特别是对员工诚信要求非常高,每年为常州 一百多户设计装修,都是按照目前市场上最严格的标准去实施;大部分的装修公司模式 都差不多,真正不一样的是管理和人员素质,我们公司最大的优势就是制度化标准化管 理,我们有一整套完善的制作工艺流程,让业主实时掌握自家的装修进度和工程质量。 我们一新公司,为了后期的口碑发展,我们前期在保证工程质量的基础上,价格也会做 到非常的优惠,也欢迎您的推荐。 家装主要看管理和服务,工装才看资质,我们公司主营业务是家装,我们的服务和管理 好,就靠口碑生存,80%的客户都是转介绍的。 3.问:都说装修公司费用高,还是找熟人比较便宜 装修公司 PK 熟人市场游击队 答:熟人市场价格混乱,价格摸不清楚,现在都说宰客杀熟,熟人说多少就是多少也 不好还价,后期工程质量也不能保证,都碍于情面,出了问题也不好意思说出来,并且 大部分熟人都是工人出身,之前都是泥瓦工,水电工出身,没有接受过专业的培训,整 体素质都比较低, 都是怎么施工方便怎么来施工,水电线乱拉,地面不平整,墙面阴 阳角不会处理等问题; 装修公司更显专业,我们的预算采用菜单式明细报价,每一块施工都有标准的流程,免 费上门量房、设计、出报价,免收管理费,材料保证货真价实,质量不合格业主可以 拒绝付款,执行金锤行动,施工不到位一律砸掉重新施工;售后服务更贴心,自竣工之 日起,保修期为两年,隐蔽工程保修五年,终身维修。 4.问: 你们公司的价格多少钱一平?公司的人工和辅料为何这么高? 答:根据不同的装修风格和用料不同,价格都是不一样的,有全包和半包之分,现在的装修 都是透明报价,辅料和人工我们会含一部分利润的,其实我们的净利润很少,钱每个公司都 要赚一点,关键是赚的合不合理,每套房子施工三个月,还要保修二年,水电五年!太便宜 了也做不好, 是要出问题的。 合理的利润才是企业生存发展的关键。 我们都是先装修后付款, 所用的材料也都是非常环保的。工人工资也都不一样,手艺好的工人一天工资也要高些。 5.你们主材可以自购吗?辅材可以自购吗? 都可以自购,我们也可以给您代购自管式服务,我们公司是团购量大从优,售后有保证,也 便于衔接方便您的生活,辅材是我们公司统一配送,这样也可以避免后期质量纠纷。我们设 计时就把辅材的品牌定好,统一采购,您也可以轻松很多。 6.工程质量有谁来负责验收,如果出现质量问题怎么办? 我们采用分项验收,专业专管,工程经理对水电,泥工,木工,油漆和竣工验收,验收时对 质量不合格的部分出具整改单,确保工程质量,我们只有工程质量做好了才不会返工,这样 才不会维修,才有口碑和利润。 7.你们怎么保证装修达到环保要求? 首先我们选用的就是环保达标材料,健康是装修的首要需求,绝对环保是不可能的,我 们会从设计和选材上保障环保达标,多用金属类现代材料,少用胶水板材。这也是我们 专业装修公司的优势。 8.为什么灯开关面板,窗帘,不包括? 我们把主材和电器部分采用自愿代购,这样客户可以多样化选择,您也可以指定品牌, 由我们公司代购。 9.价格和工程质量成正比吗? 不同设计师和施工班组是不一样的,价格相差在人工费用上。我们公司提倡质量第一, 服务第一,安全第一! 10.施工过程中怎么与你们衔接?说的和做的一致吗? 我们公司严格按照《施工手册》 《工程管理计划表》进行管理,有任何问题都可以来公 司反映处理。 我们也会建一个施工群, 可以在施工群里沟通, 公司负责人员会及时处理。 11.施工过程中安全怎么处理? 我们公司所有人员都是有保险的,这在很多公司是没有的,甚至一些大公司转包的也没 有。我们也会在合同中写好,